面臨市場挑戰 臺灣機械產業如何通過AI與數位行銷對應全球競爭

經濟部國際貿易署委託財團法人精密機械研究發展中心（PMC），於昨（16）日舉辦「金屬加工設備永續轉型與市場趨勢分享會」，特別邀請慶鴻機電總經理王陳鴻、普發工業總經理簡企健及海陸家赫總經理曾煥龍，探討金屬加工產業如何進行永續經營布局及AI工具應用的實例。

面對全球化競爭與ESG潮流，企業若要實現可持續發展，建立永續思維與策略至關重要。金屬加工設備業者如何透過推動永續轉型來提升商業韌性，並為拓展全球市場注入新動力。

PMC智慧機械海外推廣計畫主持人副總經理周麗蓉指出，臺灣機械產業在2022年的產值達1.45兆元，但由於全球經濟挑戰，2023年的產值已降至1.21兆元，今年面臨的挑戰愈加嚴峻。

她強調，隨著全球永續發展的碳排趨勢及AI技術的快速進步，產業界必須攜手應對挑戰，並持續成長。為此，國際貿易署委託PMC推動「智慧機械海外推廣計畫」，以此搭建與金屬加工產業二代企業家間的對話平台，期望藉由年輕一代的創新思維，為金屬加工產業帶來突破與發展。

PMC副理劉奇泳表示，其分析全球經濟趨勢對臺灣機械產業的影響。他指出，儘管臺灣經濟成長率預測相對樂觀，機械業的出口卻持續下滑，2023年下降15%，且預計2024年初仍難見明顯好轉。美國經濟放緩與日圓貶值削弱了臺灣產品的國際競爭力，而中國經濟持續下探及內捲效應加劇，對全球市場構成傾銷壓力。與此同時，墨西哥、印度和波蘭等新興市場則展現出較強的進口需求。此外，地緣政治局勢加速製造業供應鏈的重組，企業需把握短鏈供應的機遇，以維持競爭優勢。

慶鴻機電總經理王陳鴻表示，臺灣的工具機出口排名自2022年以來，已從全球第五名下滑至第八名，而中國大陸的崛起使其躍升為全球第一，對臺灣構成巨大壓力。儘管臺灣的經濟成長預測相對樂觀，但由於市場規模較小且高度依賴出口，臺灣企業必須更加積極開拓海外市場。除建立自身品牌的市場定位、提升品牌曝光和加強情感連結外，他特別強調，國際展覽和媒體活動的重要性，並積極運用AI技術、影片行銷等新興手段來提升競爭力。

AI要如何成為企業的助力，普發工業總經理簡企健分享自身學習經驗，他指出，實體展覽雖然能夠促進品牌曝光和合作機會，但其高昂的成本變成中小企業沉重負擔，且效果難以量化。相比之下，數位行銷則以較低的成本實現全球覆蓋，並提供即時互動的優勢，然而也存在缺乏人際溝通的不足。強調透過SEO優化、社群媒體行銷、內容行銷、數位廣告和電子郵件行銷等方式提升品牌曝光的重要性，並介紹如何利用AI工具如ChatGPT、Canva等來創建專業的行銷內容，幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

海陸家赫總經理曾煥龍表示，數據協助企業建立客戶樣貌行為，開發未知的潛在客戶。數據是品牌的眼睛，數據已成為企業運營中的核心資源，並介紹如何利用數位行銷工具如EDM和社交媒體，結合CRM系統，實現精準的市場預測與產品開發。簡報中展示數據驅動的商業模式創新案例，特別是在全球市場布局中的應用。

曾煥龍說，通過持續的數據累積和分析，企業可實現飛輪效應，提升市場影響力與客戶滿意度，從而在競爭激烈的市場中保持領先。

面對全球市場的競爭壓力，臺灣金屬加工設備業必須展現出更大的靈活性和創新精神。透過運用數據驅動的決策和前瞻性的永續策略，企業不僅能在市場中保持競爭力，更能持續引領行業的未來發展。