得獎產品：影音電子契約簽署系統(影音簽署APP)
台中銀保經發想建置「影音簽署APP」，係因金融商品多屬於無形商品，客戶購買時看不見也碰不到，故在銷售的過程中，消費者僅能仰賴業務員的解說及契約條款、招攬文宣等得知其所購買商品的保障內容。
而在金融消費評議中心申訴暨申請評議案件的統計中，壽險業者與保險輔助人業者近年引起最多爭議類型皆因「業務招攬」引發爭議的占比最高，故為保障消費者權益，並減少消費爭議與糾紛，本公司投入多年研發心力，希望透過該系統將招攬過程逐一記錄，可以減少因傳統銷售使用紙本文件及簽名，容易有簽名筆跡及銷售過程認知的爭議，或是因時間一久無法確認雙方對於保障內容、保費等，是否皆有確認的證明，經由線上錄音、錄影簽名等方式，記錄業務員向消費者銷售保單的過程，不僅能保護消費者的權益，也能確實監督管理業務員的招攬行為。
