專訪／微軟深耕台灣 打造亞洲物聯網樞紐

經濟日報 記者曾仁凱／台北報導

台灣企業數位轉型慢半拍，微軟大中華區總裁柯睿杰（Alain Crozier）表示，微軟與台廠過去在PC時代就是最親密的戰友，面對新的產業典範轉移，已鎖定物聯網（IoT）做為下一波合作重點，將繼續與台廠攜手奔向新的數位時代，包括去年底在台灣成立亞洲第一座「微軟物聯網創新中心」，今年會持續發力。

柯睿杰表示，數位科技典範轉移，未來所有企業都會變成軟體或服務公司，不論科技產業或傳統企業，轉型迫在眉睫。不過，根據微軟最新出爐的「亞洲企業數位轉型調查報告」，台灣雖然有高達83%的企業認為數位轉型是當務之急，高於亞洲其他國家，只有23%的企業擁有完整的數位轉型策略，顯得心有餘而力不足。

柯睿杰去年7月成為微軟大中華區新掌門人後，首度接受台灣媒體專訪，為台灣的數位轉型把脈，以下為專訪紀要：

問：你怎麼看台灣企業的數位轉型？

答：微軟最近剛完成一份「亞洲企業數位轉型調查報告」，總共訪問13個市場、1,494名亞洲參與擬定數位策略的企業領導人，其中包括105位來自台灣的企業高層，範圍橫跨金融、零售、醫療照護、製造及教育等各領域。調查結果顯示，台灣有高達83%的企業體認為數位轉型是當務之急，只有23%的企業擁有完整數位轉型策略，落差非常大，顯示出台灣企業對於轉型的焦慮。

微軟這幾年朝向「行動優先、雲端至上」發展，算是成功轉型。來自Azure、Office365等雲端業務營收不斷攀高，公司股價、市值也重新登上顛峰。我認為數位轉型要成功，應該採取80/20法則，其中只有20%和技術有關、80%關乎文化。如果我們不從文化角度徹底改變作法，光有技術將無濟於事。

問：微軟與台灣廠商一直是最親密的合作戰友，面對新的數位轉型，微軟可以提供哪些幫助？

答：我認為像「物聯網」就是非常適合台灣發展的項目。物聯網在數位時代將扮演重要角色，其中需要很多周邊硬體裝置來收集各種相關數據。而科技硬體製造本來就是台灣廠商的強項。另外物聯網需要應用的場景，才能讓各種創意想法落實，台灣人口規模適中，數位化程度也高，非常適合發展物聯網。

微軟去年10月在台灣成立亞洲第一座「微軟物聯網創新中心」，並舉辦物聯網博覽會，希望以台灣做為亞洲的樞紐，透過一連串跨學科的技術交流、戰略聯盟、業務模式合作，發展出亞洲在地的物聯網服務與生態體系，進而創造更龐大的全球物聯網商機。接下來微軟與台灣廠商的物聯網合作將會繼續發力。

資安防禦 要全面升級

問：去年台灣發生銀行ATM遭盜領事件，今年初又有多家券商集體遭到DDoS駭客攻擊勒索，微軟如何解決資安難題？

答：面對資安威脅，過去企業忙於建立外部防禦，但是在物聯網時代，自動販賣機、印表機、智慧家電，任何連接到互聯網的設備，都可能成為駭客攻擊目標，使得資安防禦的觀念與作法面臨大翻修，不能單從「點」下手，而是要全面性。

資安確實是微軟最重視的議題，微軟不是一家資安公司，我們也沒有推出特定資安產品，但已經把資安的DNA融入公司所有產品。

微軟最近推出一套「資安評估工具」。過去企業資安多半依賴資訊長或資訊人員，但未來資安決策層級應該提高。微軟新的資安評估工具透過淺顯易懂的設計，希望提供企業決策高層更容易掌握公司的資安風險與管理缺失。

問：微軟在中國設立的「亞洲研究院」規模僅次於美國，針對熱門的AI（人工智慧）、MR（混合實境）等新科技，扮演何角色？

答：微軟亞洲研究院猶如「華人科技的黃埔軍校」，包括百度總裁張亞勤、有「阿里雲之父」之稱的阿里巴巴技術長王堅、聯想技術長芮勇、海爾技術長趙峰，放眼當今中國主要科技龍頭的CTO，清一色都是從微軟亞洲研究院出身。現任微軟亞洲研究院院長洪小文則是台灣人。

微軟亞洲研究院集結亞洲最傑出的研發人才，研發的產品不只是亞洲應用，而是面向國際，包括微軟語音數位助理Cortena、搜索引擎Bing等 ，許多微軟重要產品或服務，亞洲研究院都是重要的技術提供者。